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沃德技术服务

专业、高效,便捷

24/7 电话技术支持

-售后电话24h×7畅通,只为守护您的需要

-专业的技术人员提供电话技术支持

-快速响应、指导应用、排查问题,确保系统的持续在线率

-电话技术支持无法解决的问题,第一时间派员去现场解决

应用培训

-每个项目都会提供操作指南类文件指导操作

-每个项目在验收交付前都会进行操作人员应用培训

-每种设备在培训时都会在现场进行实操演示,以便参训人员理论实际相结合

-需要时,每年都可以为用户免费提供一次再培训

驻场服务

-沃德提供驻场全天候服务,确保您的系统可靠地不间断运行

-为用户提供设备日常维护、定期保养及异常处理等服务

-驻场服务参照客户作息时间,为用户提供贴心的应用指导

-协助用户进行局部改善

备件管理

-沃德可按您要求为您指定备件、数量、保管及发货

-在中国大陆,无论何时、何地,沃德都能够为客户提供正确的备件,免除各种担忧

-不论任何时间和地点,提供正确的可用备件

-拥有专属联系人和定制启动包的一站式服务

-可访问备件中心、库存管理和质量管理。

预防性服务

-基于AI与大数据的预防性维护、维修工作策略计划

-由沃德专业的维修技术人员上门执行

-预防性维护、保养,和/或维修、更换部件,显著提升系统在线率

-检查预设的安全防护是否有效,并采取措施纠正,消除安全隐患

系统扩展&升级改造

-由沃德经验丰富的专家团队根据用户的需求和业务发展的特点,量身升级改造方案

-升级改造方案包括系统再规划、设备替换、软件升级再造、安装调试等

-升级改造可以贯穿内部物流的各个环节与应用场景

服务热线:+86 21 5988 7088 邮箱:wode@wordetech.com 数据隐私 Copyright © 沃德智能装备 版权所有 苏ICP备03249482号-1
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